Groeiende bedrijven in het MKB worden vaak geconfronteerd met het probleem dat hun telefoonsystemen niet kunnen meegroeien. Met zijn optimale IP-telefoonmogelijkheden en uitgebreide functionaliteit brengt Vertical Wave IP het verborgen potentieel naar boven en helpt het uw medewerkers om alerter en productiever en winstgevender te werken.

Maak uw medewerkers zelfstandiger

Vertical Wave IP biedt ongekend veel functies om uw medewerkers nog efficiënter te laten werken.

• Gebruikers kunnen onmiddellijk hun collega's vinden en zien wat hun status is, conference calls opzetten of contactinformatie oproepen, waardoor ze minder tijd kwijt zijn met het opzoeken van nummers en het doorverbinden van gesprekken.

• Geavanceerde volgfuncties zorgen ervoor dat uw medewerkers belangrijke gesprekken altijd en overal ontvangen.

• Voicemailberichten worden samengebracht binnen één account zodat men ze snel en gemakkelijk kan oproepen en beantwoorden. Uw team kan gesproken berichten of lopende gesprekken opnemen en opslaan en gepersonaliseerde, gerichte of algemene spraakberichten aanmaken waarmee tijd kan worden uitgespaard en de communicatie verbetert.

• Met de bekroonde grafische interface van Vertical Wave IP; Viewpoint,  kunnen medewerkers snel en gemakkelijk alle mogelijkheden van het systeem benutten.

De klantenbinding verbeteren

Als uw klanten u niet snel genoeg kunnen bereiken, konden ze wel eens naar een ander stappen. De geavanceerde oproeproutering van Vertical Wave IP zorgt er niet alleen voor dat alle binnenkomende gesprekken onmiddellijk worden beantwoord en bij de juiste persoon terechtkomen, maar het stelt u ook in staat speciale functies te implementeren. Bijvoorbeeld: belangrijke bellers met voorrang behandelen. Dit verhoogt de klanttevredenheid en -binding.

Optimaliseer uw inkomsten en spaar geld uit

Vertical Wave IP helpt u uw inkomsten te verhogen door uw team in staat te stellen optimaal rendement te halen uit de zakelijke kansen die zich voordoen. Met de intelligente volgfuncties van dit systeem lopen uw medewerkers nooit meer een mogelijke deal mis doordat ze een telefoontje gemist hebben. De mogelijkheid om onmiddellijk conference calls op te zetten of contactinformatie op te roepen draagt bij tot het opbouwen van relaties en tot het succes van de onderneming. Met de functies van Vertical Wave IP kan men gemakkelijk inzicht krijgen in de bedrijfsprestaties, bijvoorbeeld via functies die het totale aantal gesprekken, het aantal voortijdig afgebroken of verkeerd verbonden gesprekken en de respons op marketingprogramma's inzichtelijk maken - hetgeen waardevolle informatie oplevert voor uw bedrijfsvoering. Vertical Wave IP met zijn "applications inside" architectuur kan samenwerken met uw bestaande telefoonsysteem en groeit met uw bedrijf mee. Of u nu nieuwe lijnen toevoegt of een nieuwe vestiging opent, Vertical Wave IP stelt u in staat stapsgewijs capaciteit of nieuwe functies toe te voegen zonder dat u hoeft te investeren in kostbare nieuwe hardware.

Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek wat LogiCALL voor uw organisatie kan doen.